Políticas de Garantía
Aparatos e Instrumentos Científicos, S.A. de C.V.(AIC)
Certifica que todos sus productos han sido sometidos a rigurosos procesos de inspección, bajo los procedimientos y métodos de control de calidad necesarios para garantizar que el producto cumple con las especificaciones para las cuales ha sido diseñado.
Importante
•Al momento de la entrega, revise detalladamente la mercancía antes de firmar su recepción, ya sea que se le entregue por en tienda o por medio de mensajería.
•Es muy importante que anote en la factura cualquier anomalía detectada al momento de la entrega, indicando el producto involucrado, la cantidad y la razón del rechazo. Esto será evidencia de las condiciones del producto al momento de la recepción y será necesario para hacer válida su garantía.
•No acepte cajas abiertas, golpeadas, sin fleje, producto suelto, sin empaque y/o producto que no sea entregado a su entera satisfacción.
•Guarde las cajas y sus empaques, hasta el vencimiento de su garantía, ya que es requisito indispensable para hacer efectiva la misma. La omisión a estas recomendaciones causará la anulación de la garantía de cualquier producto o sus componentes. Todos los productos de las líneas de fabricación y distribución cuentan con una Garantía Limitada, por lo que nuestros artículos de calidad internacional están garantizados por un tiempo determinado a partir de la fecha de la factura, y están sujetos a las políticas y procedimientos que se mencionan a continuación
Proceso de validación de la garantía AIC.
•Si usted es Usuario Final: Póngase en contacto con AIC con el cual adquirió el producto, presentando la factura o nota original de venta para que se le indique el procedimiento a seguir. Para proceder con su garantía:» Es requisito indispensable proporcionar el código de producto, número de serie, número de factura y la descripción o fotos/video del desperfecto. La empresa y el personal de AIC con esa información llenará el formato de garantías, para asignarle un número de folio a su solicitud, con el cual usted podrá darle seguimiento a su proceso.» De proceder la garantía correspondiente deberá acudir a Motolinía No. 5 loc. 6 al 10, Col. Centro C.P. 06000 Del. Cuauhtémoc. En donde se evaluará si procede la garantía.
Observaciones: Favor de leer el manual del producto ya que por mal uso del mismo NO PROCEDE LA GARANTÍA. En productos eléctricos la garantía es de 30 días.